為確保身心障礙者充分享有基本權利、平等及合理便利之金融服務，本公司為提供身心障礙人士友善便利之服務，並依個別需求提供專人服務，引導身心障礙者採用合適之服務方式，如需要者請善加利用。 

 

  • 溝通及服務
  1. 專人服務：如需專人服務，請於週一至週五上午8:30至晚上8:00 (非假日)，週六上午9:00 至下午6:00 撥打服務專線 0800-011-709 或 (02) 6623-1688 客服專員為您服務及安排。
  2. 網路交易與查詢：提供 24 小時隨時透過網路保戶園地進行保單資料查詢或投資標的異動等。
  3. 網站各式表單下載：請依據您的需求至公司官網下載所需文件，若您需要客服人員為您郵寄，請撥服務專線 0800-011-709 或 (02) 6623-1688 由客服專員為您服務。相關文件填妥後，請郵寄至：110 台北市信義區忠孝東路四段525號7樓。
  4. 客服信箱：如有任何意見或問題可聯絡我們，留下您的訊息及聯絡方式，將有專人與您聯繫。
  5. 無障礙乘車及敬老愛心計程車叫車服務: 請撥打服務專線: (02)6623-1688 #0 由專員協助您預約派車及說明相關接送程序。
  • 商品資訊
  1. 安達人壽金融友善服務專區產品類型頁面提供商品資訊。
  2. 書面提供商品資訊。
  3. 如有需要安排專人為您說明。
  • 友善金融措施
  1. 保險業金融友善服務準則
  2. 保險業金融友善服務準則實務問答集
  3. 保險業承保身心障礙者處理原則
  4. 保險業務員協助身心障礙者投保機制
  • 外部機構網站
  1. 金融監督管理委員會
  2. 壽險公會-金融友善專區
  3. 身心障礙者權利公約(CRPD)資訊網