海外急難救助

旅遊協助服務

1. 行前資訊提供
保戶旅行前,得請求捷上援助就近以電話方式,提供將前往地區之簽證、機場海關稅賦、檢疫、預防接種、天氣、匯率等訊息(以上訊息係依最新旅遊資訊提供)。

2. 旅行協助
保戶於旅遊期間得向捷上詢問有關全球簽證要求、國定假日、匯率、語文、氣象報告、運輸/飛機航班等訊息。

3. 代尋並轉送行李
保戶遺失行李時,捷上援助應代為找尋並轉送,但其所生費用由保戶自行負擔。

4. 護照、簽證協尋及補發遞送協助
保戶遺失護照、簽證時,捷上援助應協助向駐外單位報備及協尋,並應協助保戶辦理護照、簽證之補發與遞送,但其所生費用由保戶自行負擔。

5. 文件補發遞送
捷上援助得協助保戶取得並遞交補發之必要旅遊文件(例如:旅行支票及信用卡等),但補發及遞送費用應由保戶自行負擔。

6. 推薦通譯機構/秘書協助之資訊
提供保戶有關通譯、秘書從業機構之資訊。

7. 國外租車安排
保戶於海外需要租車時,捷上將協助安排其租車,保戶應提供捷上其有效信用卡號碼,並自行負擔一切費用。

8. 國外住宿安排
保戶於海外需要安排旅館住宿時,捷上將協助安排其旅館住宿,保戶應提供捷上其有效信用卡號碼,並自行負擔一切費用。

捷上援助就上述所列服務,僅提供推薦或協助安排,因此產生之第三人費用均 由「保戶」自行負擔。