نقيس أنفسنا كشركة مقارنة بأعلى المعايير الدولية في الأداء والمهنية والأخلاقيات، ودائما ما نضع عملاءنا أولا حتى يتمكنوا من التخطيط لمستقبلهم بكل ثقة. أما إذا كنتم ترغبون في التقدم بشكوى، يمكنكم الاتصال بنا عن طريق: 

 

خدمة العملاء، شركة ’تشب‘

برج O216 – الطريق الدائري - مشروع وان قطاميه – الدور الحادي عشر- قسم ثالث القاهرة الجديدة - القاهرة.


رقم الهاتف: 19273

البريد الإلكتروني: chubblifecs.egypt@chubb.com

 

        Hotline

              Phone-Icon.png

          19273

 

وبغية التوصُّل إلى حل لمشكلتكم، سيكون من المفيد لنا إذا تمكنتم من فعل الآتي:

  • ذكر مشكلتكم بالتفصيل.
  • تزويدنا برقم وثيقة التأمين الخاصة بكم، وبرقم المطالبة إن وُجدت.
  • ويُرجى منكم إبلاغنا بطريقة التواصل المفضَّلة لديكم وتزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بكم.

ونهدف إلى الرد على جميع الشكاوى في غضون خمسة أيام عمل، وقد نحتاج إلى إصدار رد كتابي نهائي إليكم. وقد يحتاج حل المشكلات المعقدة إلى فترات أطول من الوقت، ولكنَّنا سنبقيكم على عِلم بالتقدم المحرز.

وفي حال عدم تمكننا من حل الشكوى المقدَّمة منكم، ولإصدارنا ردا كتابيا نهائيا إليكم بشأنها، العميل  له الاحقية في التقدم للهيئة بالشكوى حال عدم التوصل لحل يرضى صاحب الشكوى يمكنكم التوجُّه إلى خدمة تلقي الشكاوى لدى هيئة الرقابة المالية: complaints@fra.gov.eg

 

الهيئة العامة للرقابة المالية

 

دليل الهيئة العامة للرقابة المالية

 

مقر الهيئة بالجيزة (1):
رئاسة الهيئة
القرية الذكية
مبني رقم B 136 بالحي المالي 
القرية الذكية الكيلو 28 طريق مصر اسكندرية الصحراوي – الجيزة


ص.ب:110
تليفون :- 35345350
فاكس : 35370037