الإستفسارات والشكاوى

يمكنكم الإستفسار والحصول على الدعم عن وثائقكم:

• البريد الالكتروني: chubblifecs.egypt@chubb.com
• الخط الساخن: 19273
• الفروع: يمكنكم زيارة المكتب الرئيسي لخدمة العملاء في برج O216 –الطريق الدائري  مشروع وان قطاميه – الدور الحادي عشر-قسم ثالث القاهرة الجديدة. 
• ملأ تفاصيل استفسارك في القسم أدناه

حال عدم رضائكم عن احدى منتجاتنا او خدماتنا و ترغبون في تقديم شكوى رسمية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

• البريد الالكتروني: chubblifeegypt.complaints@chubb.com
• الفروع: يمكنكم زيارة أي من فروعنا خلال مواعيد العمل الرسمية
• المكتب الرئيسي:  برج O216 –الطريق الدائري  مشروع وان قطاميه – الدور الحادي عشر-قسم ثالث القاهرة الجديدة. 

لسرعة التعامل مع الشكوى ، برجاء استكمال نموذج الشكاوى وتقديمه عبر البريد الإلكتروني أو الفروع أو المكتب الرئيسي.

تحميل نموذج الشكاوى

اجراءات دراسة الشكوى

• سيصلكم اشعار باستلام الشكوى خلال يومين عمل
• سنقوم بحل المشكل خلال 10 ايام عمل ( وقد يتطلب حل الشكوى وقت اطول فى الحالات المعقدة - وسنوافيكم بالمستجدات بشكل دورى )

لضمان تقديم خدمة افضل لكم ، يرجى تزويدنابجميع المعلومات وبيانات الاتصال ذات الصلة ، نحن ملتزمون بالتعامل مع جميع الستفسارات والشكاوى بسرية تامة ، وفى حال عدم تمكننا من حل مشكلتكم وإصدار ردنا النهائى ، يمكنكم التوجه مباشرة الى الهيئة العامة للرقابة المالية عبر القنوات التالية

دليل الهيئة العامة للرقابة المالية

القرية الذكية، مبنى رقم 136B ، الكيلو 28 طريق مصر - اسكندرية ، الجيزة

البريد الالكتروني: info@fra.gov.eg

ص.ب: 110

الخط الساخن: 35345350

فاكس: 35370037