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友善服務措施

為確保身心障礙者充分享有基本權利、平等及合理便利之金融服務,本公司為提供身心障礙人士友善便利之服務,並依個別需求提供專人服務,引導身心障礙者採用合適之服務方式,如需要者請善加利用。

 

溝通及服務

  • 專人服務:如需專人服務,請於營業時間 8:30~20: 00 撥打服務專線 0800-011-709 客服專員為您服務及安排。
  • 網路交易與查詢:提供 24 小時隨時透過網路保戶園地進行保單資料查詢或投資標的異動等。
  • 網站各式表單下載:請依據您的需求至公司官網下載所需文件,若您需要客服人員為您郵寄,請撥服務專線 0800-011-709 由客服專員為您服務。相關文件填妥後,請郵寄至:100 台北市中正區中華路一段39號 6 樓【保戶服務】收。
  • 客服信箱:如有任何意見或問題可聯絡我們,留下您的訊息及聯絡方式,將有專人與您聯繫。

 

商品資訊

  • 安達人壽金融友善服務專區產品類型頁面提供商品資訊。
  • 書面提供商品資訊。
  • 如有需要安排專人為您說明。

 

金融友善服務措施相關訊息、資訊或統計資料

金融監督管理委員會  、 中華民國人壽保險商業同業公會

若對上述金融友善服務措施尚有疑問者,可隨時透過本公司免費服務專線0800-011-709瞭解各項無障礙環境、保險商品或諮詢服務等資訊,我們將竭誠為您服務。