壹、如何填寫「理賠申請書」
- 保單號碼：本次欲申請理賠之保險契約的保單號碼。
- 被保險人：本次發生保險事故的被保險人姓名。
- 身分證號碼：被保險人的身分證號碼。被保險人若未領有身分證，其身分證號碼登錄在健保卡或戶口名簿上。
- 出生日期：被保險人出生年、月、日。
- 任職機構：被保險人的任職機構名稱。
- 職務及工作內容：被保險人工作的職務及內容。
- 申請理賠項目：請勾選本次欲申請的理賠項目。
- 聯絡人資料中請填寫被保險人的各項聯絡電話及地址，E-mail。若為申請身故保險金者，請填寫受益人的各項聯絡電話及地址，E-mail。
- 是否向其他保險公司申請理賠：若勾選”是”，請詳述其他保險公司名稱。
- 理賠給付方式：若勾選”支票”，因係以限時掛號寄出，故請填寫白天有人能簽收信件的地址。若勾選”匯款”，除填寫受益人金融機構帳戶的名稱及帳號之外，另需附上存摺封面影本。
- 事故發生經過、送醫情形及當時傷勢：除了本次事故發生的時間、地點及原因之外，如果有警方備案資料，請填寫警局（派出所）名稱、電話、處理警員姓名，並附上事故證明文件（交通事故證明書、車禍現場圖、起訴書、判決書等，任一種均可，但必要時本公司得要求提供更詳盡之資料）。
- 受益人：請所有受益人親自簽名及填寫身分證號碼，並填寫戶籍地址。殘廢及醫療保險金之受益人僅限於被保險人本人，本公司不受理其指定或變更。
- 法定代理人：若受益人未成年（即未滿廿歲），或為禁治產宣告，請法定代理人於受益人簽名後在”法定代理人”處簽名，但需附上法定代理人與受益人關係證明文件（受益人身分證影本或戶口名簿影本）。
貳、如何填寫「病歷資料查詢申請書」
- 請填寫被保險人（亦即本次事故人）姓名、生日及身分證號碼。
- 請勾填立同意書人之身份。
- 若立同意書人未成年（即未滿廿歲），請法定代理人於立同意書人簽章後在「法定代理人簽名」處簽名蓋章；若立同意書人年幼尚不識字，法定代理人可代簽其名，並於「法定代理人簽名」處簽名蓋章，惟需檢附法定代理人與立同意書人關係證明文件（立同意書人身分證影本或戶口名簿影本）。
- 請在聲明書最下面留下填寫的日期。
- 除以上事項外，病歷資料查詢申請書上請勿再書寫任何文字。
叁、如何填寫「全民健康保險保險人提供資料申請書」
- 當事人姓名：本次發生保險事故的被保險人姓名。
- 性別：請勾選被保險人性別。
- 出生日期：被保險人出生年、月、日。
- 身分證字號碼：被保險人的身分證號碼。被保險人若未領有身分證，其身分證號碼登錄在健保卡或戶口名簿上。被保險人若非本國人，請填寫居留證字號。
- 戶籍地址：被保險人戶籍地址。
- 聯絡地址：被保險人聯絡地址。
- 聯絡電話：被保險人聯絡電話。
- 資料項目及範圍：本欄請勿填寫。
- 當事人簽名：請被保險人親自簽名。若為申請身故保險金理賠，本欄請受益人代簽。
- 紅框內各欄位均由本公司填寫，當事人不需再書寫任何文字。
- 人姓名：請被保險人親自簽名及蓋章。若為申請身故保險金理賠，本欄請受益人簽名及蓋章。
- 授權日期：請填上填寫本授權書的日期。
- 若受益人未成年（即未滿廿歲），請法定代理人於受益人簽章後在「法定代理人簽名」處簽名蓋章；若受益人年幼尚不識字，法定代理人可代簽其名，並於「法定代理人簽名」處簽名蓋章，惟需檢附法定代理人與受益人關係證明文件（受益人身分證影本或戶口名簿影本）。
- 本提供資料請求書須檢附授權人戶口名簿影本或身分證正反面影本。
肆、如何提供「失能診斷證明書」
- 若被保險人之失能情形屬於生理機能喪失之失能（非為截肢或眼球摘除），請於事故發生後，提供當時的診斷證明書連同理賠申請書先向本公司報備申請，以利先行作業，加速理賠給付速度。
- 上述情形請於受傷日當天開始起算6個月後，提供「失能診斷證明書正本」，或加蓋原醫療院所紅色大章的副本(恕不接受影印本)，如有「勞保失能診斷證明書」（正本、副本均可），請一併提供。
伍、如何提供「死亡證明文件」
- 請提供醫院開具之「死亡證明書正本」，或加蓋有原醫療院所紅色大章的副本(恕不接受影印本)；
- 或提供由檢察官開立之「相驗屍體證明書正本」，或加蓋原檢察署紅色大章的副本(恕不接受影印本)。
- 死亡證明書或相驗屍體證明書上每項勾選必須齊備，否則會視為證件不齊全；如果有解剖，請再提供解剖 後之正本相驗屍體證明書。
陸、如何提供被保險人「除戶證明」
請至被保險人居住所在地的戶政機關辦理被保險人的除戶手續；並提供該戶政機關所開具之除戶戶籍謄本正本(恕不接受影印本)。
柒、如何提供受益人「身分證明」
請提供全體受益人的身分證正反面影本或戶籍謄本。
捌、如何提供保單
請將保單正本寄回本公司（您可以影印存底），如果保單已遺失或毀損，無法寄回，請填寫「保單遺失切結書」。
玖、如何提供法定繼承人「繼承系統表」
- 本表僅限於身故受益人為法定繼承人者須填寫，我們將依據民法繼承篇相關規定，分別開立各法定繼承人應得繼承之保險理賠金。
- 繼承系統表上所稱「被繼承人」即被保險人，欄位下的「與被繼承人關係」指的是繼承人與被保險人的關係（例如：父、母、長子、次女……等），請填上所有法定繼承人的稱謂、姓名，並請全體受益人在下面 的欄位內親自簽名並蓋章（印鑑章），並寫上填表日期。
- 本繼承系統表需附全體法定繼承人的戶籍謄本，以資明瞭繼承人數。 四、若繼承人未滿二十足歲，另須其法定代理人簽名或蓋章。
拾、保險金給付方式
- 支票：以受益人為抬頭之支票(禁止背書轉讓並劃平行線)。
- 金融機構匯款：匯款至受益人本人帳戶，需檢附受益人之存摺帳戶影本。