理賠申請流程說明

安達人壽理賠服務手續簡便，處理理賠流程迅速，保戶於線上隨時下載申請書，填妥後附上相關應備文件，郵寄送出申請理賠文件即可辦理。

1. 點擊了解理賠申請應備文件有哪些
2. 撥打免費客服電話0800-011-709索取

• 語音自動傳真服務：撥通後按指示輸入身分證字號、出生年月日、理賠險種、再輸入你傳真號碼(含區域碼)即可
• 轉客服專員郵寄申請郵寄

1. 填妥之理賠申請書
2. 其他應備文件

1. 郵寄：請以掛號方式郵寄至「台北市100中正區中華路一段39號6樓 安達人壽 理賠 收」
2. 請多加利用網路保險服務填寫保險金申請書套印後連同相關文件郵寄至安達人壽總公司辦理、郵寄地址同上

1. 線上查詢

保戶可申請加入本公司保戶專區，隨時查詢你的理賠申請進度

2. 簡訊主動通知

安達人壽於在「收到理賠申請」、「案件調查與及補件」、及「理賠金給付」等不同階段，都會主動以簡訊通知，讓你隨時了解申請理賠的進度。

3. 來電查詢

撥打客服專線0800-011-709或02-6623-3688，由專人為你服務

保戶可自下列理賠金撥付方式中選擇

1. 支票：
   (1)受款人為理賠金之受益人
   (2)使用禁止背書轉讓、劃平行線之支票格式
   (3)支票以掛號信件郵送
    
2. 匯入指定帳戶：
   (1)須受益人本人之金融機構帳戶
   (2)須提供存摺封面影本，以確認匯款資料正確

※受益人：失能及醫療保險金為「被保險人本人」，身故保險金為「身故受益人」。

如理賠申請因條件不符無法理賠，安達人壽將由專人致電說明或以專函通知，保戶收到通知後如有問題，亦歡迎隨時撥打客服專線0800-011-709或02-6623-3688洽詢

安達人壽提醒你，自105年9月1日起，至戶政事務所辦理死亡登記時，可同時申請將亡故者死亡登記資料通報至壽險公會，壽險公會受理申請後，將交由各保險公司協助清查承保情形，各保險公司若有承保亡故者之保險應主動通知保險受益人辦理相關理賠給付，你可利用相關服務。

1. 團體住院日額保險理賠申請案件，不再融通給付急診未住院保險金--為符合金融監督管理委員會103年1月22日金管保壽字第10202131810號函有關修正「住院醫療費用保險單示範條款（實支實付型、日額型）」之配套措施，本公司對於團體住院日額保險商品，保險事故發生於106年2月20日(含)以後之理賠申請案件，將依據保險契約條款約定之住院日數計算標準，給付住院日額保險金，對僅於急診室治療逾6小時但未經合格醫師之診斷必須進住醫院治療者之理賠申請案件，本公司將不再計入住院日數，不再融通 (放寬)給付住院日額保險金。
2. 針對以上說明如有任何問題，請洽本公司客戶服務部。